Amazon Brand Registry : ce qu’il couvre et ce qu’il ne couvre pas

Amazon Brand Registry est le programme gratuit d’Amazon destiné aux titulaires de marques. Une fois votre marque inscrite, vous disposez de l’outil Report a Violation, d’outils de recherche dans le catalogue d’Amazon, d’un meilleur contrôle de vos pages produit et d’un accès aux autres programmes anticontrefaçon d’Amazon. Pour être éligible, il vous faut une marque enregistrée en vigueur, ou une demande en cours éligible, auprès de l’office public d’un pays où Amazon dispose d’une boutique.

Brand Registry est utile, mais souvent mal compris. Ce n’est pas un service qui retire tous les vendeurs qui vous déplaisent, et il ne regarde pas au-delà d’Amazon. Ce guide explique qui peut s’inscrire, ce que le programme débloque réellement, comment faire la demande, pourquoi les demandes bloquent, et les angles morts que vous devez encore couvrir vous-même.

Ce qu’est Brand Registry, et qui peut s’inscrire

Brand Registry relie votre marque déposée à votre marque sur Amazon. Amazon s’appuie sur ce lien pour vous donner plus d’autorité sur les annonces qui portent votre marque, et pour recevoir vos signalements d’atteinte via un outil guidé plutôt qu’un formulaire public.

Les conditions publiées par Amazon sont courtes :

• Une marque d’un office éligible. Une marque enregistrée en vigueur, ou une demande en cours, auprès de l’office des marques désigné d’un pays où Amazon dispose d’une boutique. Amazon liste les offices et statuts acceptés dans ses informations sur les marques par pays, et le statut accepté varie d’un pays à l’autre.
• Le bon type de marque. Une marque verbale (texte) ou une marque figurative contenant des mots, des lettres ou des chiffres. Le texte doit correspondre exactement au nom de votre marque. Les différences de majuscules sont acceptées, les différences d’espaces ou de symboles ne le sont pas.
• La marque sur le produit. Le nom de votre marque doit être apposé de façon permanente sur les produits ou les emballages, par exemple imprimé, cousu ou gravé. Amazon n’accepte comme preuve ni autocollants ou étiquettes, ni images d’illustration, ni maquettes.
• Vous, titulaire des droits. Amazon vérifie que le demandeur est le titulaire de la marque. Des mandataires et d’autres utilisateurs peuvent recevoir des rôles une fois la marque inscrite.

Il s’agit d’informations générales, pas d’un conseil juridique. Le choix de l’office auprès duquel déposer, et des classes à couvrir, relève d’un conseil en marques.

Ce que vous apporte Brand Registry

L’inscription à Brand Registry est gratuite. Amazon range ses avantages en outils de protection et outils de croissance. C’est la partie protection qui compte contre les contrefaçons.

Outil	Ce qu’il fait	Remarques
Report a Violation	Signalement guidé des atteintes aux marques, droits d’auteur et brevets, ainsi que de certaines violations des règles	Recherche par mot-clé, ASIN, image ou numéro de commande ; jusqu’à 50 ASIN ou URL en une recherche groupée
Submission History	Affiche l’état de chaque signalement déposé	Visible sur la page d’accueil de Brand Registry
Protections automatisées	Amazon utilise les données que vous fournissez pour bloquer les annonces suspectes avant leur mise en ligne	Fonctionne en arrière-plan ; vous n’avez pas la main dessus
Impact Dashboard	Montre comment Amazon protège votre marque	Utile pour rendre compte à la direction
Project Zero	Permet aux marques éligibles de retirer elles-mêmes les annonces de contrefaçon	Sur invitation, avec une exigence de précision des signalements
Transparency	Des codes uniques sur chaque unité, qu’Amazon scanne avant expédition	Payant par code ; vous devez pouvoir étiqueter chaque unité
Counterfeit Crimes Unit	Équipe d’Amazon qui poursuit les contrefacteurs en justice ou les signale aux autorités	Exige Brand Registry et une marque enregistrée

Côté croissance, l’inscription débloque aussi des outils comme A+ Content, Brand Stores, Sponsored Brands et Brand Analytics. Ils ne protègent pas directement votre marque, mais une page produit soignée aide à distinguer les copies.

Les trois programmes avancés (Project Zero, Transparency et la Counterfeit Crimes Unit) ont chacun leurs propres conditions. Notre guide sur Transparency, Project Zero et la Counterfeit Crimes Unit précise qui est éligible et comment chacun fonctionne.

Comment s’inscrire, étape par étape

1. Vérifiez votre marque. Assurez-vous qu’elle est enregistrée, ou en cours d’examen auprès d’un office dont Amazon accepte les demandes en cours, et que le texte correspond exactement au nom de votre marque.
2. Rassemblez les documents. Amazon demande le numéro d’enregistrement ou de demande, votre logo s’il s’agit d’une marque figurative, les catégories de produits dans lesquelles vous vendez, des photos de la marque apposée de façon permanente sur les produits ou les emballages, ainsi que les informations sur votre site web ou votre distribution le cas échéant.
3. Créez le compte Brand Registry. Connectez-vous à Brand Registry. Amazon recommande d’utiliser vos identifiants Seller Central existants, pour que les deux comptes restent liés.
4. Envoyez la demande. Saisissez les informations sur la marque et son enregistrement, téléversez les photos et tout document complémentaire demandé par Amazon, puis vérifiez et envoyez.
5. Passez la vérification. Amazon envoie un code de vérification au contact indiqué dans le dossier de la marque, souvent le conseil qui l’a déposée. Cette personne vous communique le code, que vous saisissez dans Brand Registry.

Une fois inscrit, vous pouvez ajouter des marques d’autres pays dans Manage intellectual property et suivre l’état de chaque demande sur la page Brand Applications.

Combien de temps prend l’inscription

Amazon ne publie pas de délai de traitement fixe. L’essentiel de l’attente vient généralement de l’étape de vérification : si le contact du dossier de la marque tarde à transmettre le code, la demande attend. Avant de postuler, vérifiez qui est ce contact et prévenez-le qu’il va recevoir un e-mail d’Amazon.

Raisons fréquentes de blocage ou d’échec des demandes

• Le nom de la marque ne correspond pas à l’enregistrement. Un mot en trop, un espace manquant ou un symbole absent de l’enregistrement suffit à bloquer la demande.
• Le mauvais type de marque. Postuler avec une marque verbale alors que votre enregistrement porte sur une marque figurative, ou l’inverse.
• Un logo différent de celui enregistré. Pour une marque figurative, le logo téléversé doit correspondre au logo enregistré.
• Des photos non recevables. Les autocollants, étiquettes amovibles, photos d’illustration, images retouchées numériquement et maquettes ne montrent pas que la marque est apposée de façon permanente.
• Une marque d’un office qu’Amazon n’accepte pas, ou dans un statut qu’il n’accepte pas encore. Consultez les informations d’Amazon sur les marques par pays avant de postuler.

Ce que Brand Registry ne couvre pas

Brand Registry est efficace au sein d’Amazon. Ses limites sont tout aussi importantes à comprendre.

Les autres places de marché. Brand Registry n’agit que sur les boutiques d’Amazon. Il ne peut rien contre la même copie sur eBay, Walmart, Temu, AliExpress ou une petite boutique en ligne. Chacune a son propre programme de signalement, sur lequel vous devez signaler séparément.

Les produits authentiques de vendeurs non autorisés. Amazon indique respecter les accords de distribution exclusive, mais que leur violation ne constitue pas une atteinte à la propriété intellectuelle et qu’il n’aidera pas à les faire respecter. Un vendeur qui propose votre produit authentique hors de votre réseau n’est généralement pas un cas que Brand Registry peut faire retirer. Notre guide sur les vendeurs non autorisés sur Amazon présente ce que vous pouvez encore faire.

Les prix. Les accords de prix minimum annoncé (MAP) relèvent de la même catégorie : Amazon les considère comme une affaire entre vous et vos revendeurs.

Le travail de recherche lui-même. Report a Violation inclut une recherche par image, utile pour les annonces qui n’affichent pas votre nom. Mais c’est toujours à vous de lancer les recherches, boutique par boutique, d’examiner les résultats et de conserver vos propres preuves. Brand Registry ne vous dit pas où ailleurs une copie est vendue, ni si une annonce retirée est réapparue sur une autre boutique.

Les limites des outils d’Amazon utilisés seuls

Pour une marque qui vend surtout sur Amazon, Brand Registry couvre une grande partie du risque. Pour une marque dont le produit est copié, il ne couvre qu’un seul canal. Les contrefacteurs publient rarement à un seul endroit : les mêmes photos apparaissent souvent en quelques jours sur plusieurs boutiques Amazon, sur eBay et sur des places de marché d’autres régions. Les outils d’Amazon ne voient pas ces annonces, et ils ne tiennent pas de registre qui suive un vendeur ou une annonce d’une plateforme à l’autre.

Comment Valigard vous aide avant de signaler

Valigard recherche sur les places de marché du monde entier, y compris toutes les boutiques Amazon, avec vos photos produit officielles. Comme il compare les photos plutôt que le texte, il trouve les annonces qui réutilisent vos images même quand le nom de votre marque n’est pas dans le titre. Pour chaque annonce que vous marquez Probable contrefaçon, Valigard conserve l’URL, le prix, les détails du vendeur et une copie enregistrée et horodatée de la page, et indique si l’annonce a ensuite été retirée ou remise en ligne. Découvrez son fonctionnement sur Amazon.

Valigard ne remplace pas Brand Registry et n’envoie pas de signalements : vous signalez via Report a Violation ou le formulaire de la place de marché concernée, puis notez l’état et le numéro de dossier. Il ne détermine pas avec une certitude juridique qu’un produit est une contrefaçon, et il ne peut pas garantir le retrait.