Au-delà de Brand Registry, Amazon propose trois programmes anticontrefaçon. Avec Transparency, chaque unité porte un code unique, qu’Amazon vérifie avant expédition. Project Zero permet aux marques éligibles de retirer elles-mêmes les annonces de contrefaçon. La Counterfeit Crimes Unit poursuit les contrefacteurs par des actions en justice et des signalements aux autorités pénales. Les trois exigent Brand Registry et une marque enregistrée.
Au-delà de l’outil Report a Violation de Brand Registry, Amazon propose trois programmes visant spécifiquement les contrefaçons. Transparency associe un code unique à chaque unité que vous fabriquez, ce qui permet à Amazon de bloquer les unités sans code valide. Project Zero permet aux marques éligibles de retirer elles-mêmes les annonces de contrefaçon, sans attendre qu’Amazon examine chaque signalement. La Counterfeit Crimes Unit engage des actions en justice contre les contrefacteurs, souvent aux côtés de la marque.
Chaque programme a ses propres conditions d’accès, ses coûts et ses limites. Ce guide explique comment chacun fonctionne, qui peut y accéder, comment les trois s’articulent et ce qu’ils vous laissent encore à faire.
Les trois programmes en un coup d’œil
| Transparency | Project Zero | Counterfeit Crimes Unit | |
|---|---|---|---|
| Ce qu’il fait | Un code unique sur chaque unité, vérifié par Amazon avant expédition | Retrait en libre-service des annonces de contrefaçon, plus des protections automatisées | Actions civiles et signalements pénaux contre les contrefacteurs |
| Qui peut y accéder | Titulaire des droits dans Brand Registry, avec une marque enregistrée et un GTIN pour chaque produit | Marques invitées atteignant un seuil de précision des signalements | Marques inscrites à Brand Registry avec une marque enregistrée |
| Coût | Inscription gratuite, paiement au code | Gratuit | Aucun frais facturé par Amazon ; vos propres frais juridiques et d’achats tests |
| Effort pour la marque | Étiqueter chaque unité fabriquée | Retirer vous-même les annonces et rester précis | Partager les preuves et soutenir l’action |
| Où il agit | Boutiques Amazon compatibles avec Transparency | Boutiques Amazon où Project Zero est disponible | Tribunaux et forces de l’ordre, dans les affaires impliquant Amazon |
Les trois reposent sur Amazon Brand Registry. Si votre marque n’y est pas encore inscrite, c’est la première étape.
Transparency : un code sur chaque unité
Transparency est un programme de sérialisation des produits. Vous apposez un code alphanumérique unique, imprimé sous forme d’un petit code-barres carré, sur chaque unité d’un produit inscrit. Amazon vérifie les codes à mesure que les unités passent par sa chaîne logistique.
La règle clé est stricte : une fois un produit inscrit, les unités sans code valide échouent à la vérification et ne peuvent être ni mises en vente ni expédiées dans les boutiques Amazon compatibles avec Transparency. Cela vaut pour tous les vendeurs du produit, y compris les revendeurs de stock authentique ; c’est pourquoi le programme exige que toute votre production soit codée.
Les clients peuvent aussi scanner un code Transparency avec l’application Amazon Shopping ou l’application Transparency pour vérifier que l’unité est authentique et voir les informations que vous fournissez.
Éligibilité. Amazon demande :
- un compte Brand Registry lié à votre marque, avec le rôle de titulaire des droits ;
- une marque enregistrée et en vigueur ;
- un code article international (GTIN), comme un UPC ou un EAN, pour chaque produit ;
- la capacité d’apposer des codes sur chaque unité fabriquée, où que ces unités soient vendues.
Coût. L’inscription est gratuite. Les codes sont facturés à l’unité, par paliers de volume annuel : 0,05 $ par code jusqu’à 1 million, 0,03 $ de 1 à 10 millions, et 0,01 $ au-delà, selon la page du programme d’Amazon. L’impression et l’apposition des codes restent à votre charge.
Couverture. À la date de rédaction, Amazon cite dix pays où Transparency protège les produits, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, le Japon, l’Inde et l’Australie.
Ce que Transparency n’empêche pas
Transparency empêche la vente d’unités sans code valide dans les boutiques Amazon compatibles. Il n’empêche pas un contrefacteur de proposer la même copie sur une autre place de marché, et n’aide pas contre les annonces qui se contentent de copier vos photos tout en vendant un autre produit sous un autre nom.
Project Zero : retirer vous-même les contrefaçons
Project Zero combine trois éléments : les protections automatisées d’Amazon, qui utilisent les données de votre marque pour bloquer les annonces suspectes, un outil de retrait des contrefaçons en libre-service et la sérialisation des produits via Transparency.
L’outil en libre-service fait toute la différence. Normalement, vous signalez une annonce et Amazon décide. Avec Project Zero, vous recherchez les contrefaçons présumées et les retirez directement des boutiques Amazon. Amazon utilise ensuite vos retraits pour améliorer ses protections automatisées.
Éligibilité. Selon Amazon, il vous faut :
- un compte Brand Registry dans lequel vous êtes le titulaire des droits d’une marque enregistrée ;
- avoir signalé des atteintes présumées à une marque enregistrée via Report a Violation au cours des six derniers mois, avec un taux d’acceptation d’au moins 90 % ;
- un historique d’utilisation de Brand Registry et de Report a Violation conforme aux règles d’Amazon.
Les marques qui remplissent ces conditions sont invitées. Si vous n’êtes pas encore éligible, vous pouvez postuler de nouveau une fois toutes les conditions réunies.
Obligations. L’inscription comprend une courte formation obligatoire. Pour conserver l’accès, Amazon exige un taux de précision d’au moins 99 %. L’outil est réservé aux contrefaçons : retirer des produits authentiques, ou des annonces dont vous voulez simplement vous débarrasser, est exactement ce que ce seuil est conçu pour détecter.
Coût. Project Zero et l’outil en libre-service sont gratuits. Les codes Transparency, si vous les utilisez, sont facturés à part.
La précision est le prix de l’accès
Comme vous retirez des annonces sans examen préalable d’Amazon, chaque retrait doit pouvoir être justifié. Conservez les preuves de chaque décision : l’annonce, le vendeur, ce qui diffère de votre produit et, idéalement, un achat test.
La Counterfeit Crimes Unit : l’action en justice
Amazon a lancé la Counterfeit Crimes Unit en 2020. C’est une équipe mondiale qui, selon Amazon, compte d’anciens procureurs fédéraux, des enquêteurs et des analystes de données. Sa mission va au-delà du retrait des annonces : l’unité intente des actions civiles contre les contrefacteurs, seule ou comme codemanderesse aux côtés de la marque, et transmet des dossiers aux forces de l’ordre du monde entier.
Qui peut travailler avec elle. La FAQ d’Amazon indique que les marques doivent être inscrites à Brand Registry avec une marque enregistrée, et que l’unité travaille avec des marques de toutes tailles. Amazon ne publie pas de formulaire de candidature et n’explique pas comment il choisit les affaires. La FAQ renvoie les marques inscrites vers Report a Violation pour signaler les articles contrefaisants.
Coût. Amazon ne facture pas la collaboration aux marques, mais celles-ci peuvent supporter leurs propres frais, comme les achats tests, les honoraires juridiques ou d’autres frais de procédure.
Il s’agit d’informations générales, pas d’un conseil juridique. Si l’unité d’Amazon propose une action commune, faites intervenir votre propre conseil avant de vous engager.
Comment y accéder, étape par étape
- Inscrivez-vous à Brand Registry en tant que titulaire des droits d’une marque enregistrée.
- Constituez un historique de signalements. Signalez les atteintes présumées à votre marque via Report a Violation et veillez à la précision de vos signalements, car Project Zero exige un taux d’acceptation d’au moins 90 % sur six mois.
- Acceptez l’invitation à Project Zero lorsqu’elle arrive, suivez la formation et ne retirez que les annonces dont vous êtes sûr qu’il s’agit de contrefaçons.
- Décidez pour Transparency. Vérifiez que chaque produit a un GTIN et que votre usine peut apposer un code sur chaque unité, puis inscrivez-vous et commandez des codes.
- Conservez des preuves pour la Counterfeit Crimes Unit. Achats tests, détails des vendeurs et captures datées sont la base de toute action en justice.
Combien de temps cela prend
Amazon ne publie pas de délais fixes pour les invitations à Project Zero, la mise en place de Transparency ou les affaires de la Counterfeit Crimes Unit. Pour Project Zero, la fenêtre de six mois de signalements fixe un minimum en pratique : il vous faut un historique récent de signalements acceptés pour être éligible. Pour Transparency, l’étape la plus longue est généralement de votre côté : intégrer les codes aux emballages et à la production.
Raisons fréquentes pour lesquelles des marques ne sont pas acceptées
- Une marque en cours d’enregistrement. Les trois programmes exigent une marque enregistrée, pas seulement une demande.
- Trop peu de signalements, ou trop de signalements refusés. Project Zero examine votre historique récent dans Report a Violation et votre taux d’acceptation.
- Pas de GTIN, ou aucun moyen de coder chaque unité. Transparency exige les deux, pour chaque produit inscrit.
- Un usage abusif des outils de signalement. Les signalements visant des produits authentiques ou des concurrents nuisent à l’historique sur lequel s’appuie Project Zero.
Les limites des programmes d’Amazon
Transparency, Project Zero et la Counterfeit Crimes Unit sont des outils puissants au sein d’Amazon. Aucun ne vous dit où ailleurs votre produit est copié. Un contrefacteur bloqué sur Amazon peut continuer à vendre sur eBay, Temu, AliExpress ou une boutique régionale, et la recherche de Project Zero ne couvre qu’Amazon. Pour rester au-dessus des seuils de précision, vous devez aussi tenir votre propre registre de ce que vous avez trouvé, des raisons de votre action et de la suite donnée. Notre liste de contrôle des preuves de contrefaçon indique ce qu’il faut rassembler.
Comment Valigard vous aide avant de signaler
Valigard recherche sur les places de marché du monde entier, y compris toutes les boutiques Amazon, avec vos photos produit officielles : il trouve ainsi les annonces qui les réutilisent même quand le nom de votre marque est absent. Chaque annonce que vous marquez Probable contrefaçon conserve son URL, son prix, les détails du vendeur et une copie enregistrée et horodatée de la page. Ce registre appuie des signalements exacts, précisément ce que mesure Project Zero, et montre si une annonce retirée est revenue. Découvrez son fonctionnement sur Amazon, ou lisez notre guide pour faire retirer des annonces de contrefaçon sur Amazon.
Valigard n’envoie pas de signalements et n’est pas connecté à Project Zero : vous agissez sur Amazon, puis notez l’état dans Valigard. Il ne détermine pas avec une certitude juridique qu’un produit est une contrefaçon, et il ne peut pas garantir le retrait.
Questions fréquentes
Combien coûte Amazon Transparency ?
L’inscription est gratuite, et vous payez au code. Les paliers publiés par Amazon sont de 0,05 $ par code jusqu’à 1 million de codes par an, 0,03 $ de 1 à 10 millions, et 0,01 $ au-delà de 10 millions. L’impression et l’apposition des codes sur vos emballages constituent un coût distinct.
Comment être invité à Project Zero ?
Amazon invite les marques qui sont titulaires des droits d’une marque enregistrée dans Brand Registry, qui ont signalé des atteintes présumées à leur marque via Report a Violation au cours des six derniers mois avec un taux d’acceptation d’au moins 90 %, et qui ont utilisé Brand Registry conformément aux règles d’Amazon.
Puis-je retirer n’importe quelle annonce avec Project Zero ?
Uniquement les annonces que vous estimez contrefaisantes, et seulement dans les boutiques Amazon. Vous assumez la responsabilité de chaque retrait, et Amazon exige des marques un taux de précision d’au moins 99 % pour conserver l’accès. Retirer des produits authentiques ou des annonces qui vous déplaisent simplement met cet accès en péril.
La Counterfeit Crimes Unit facture-t-elle les marques ?
Amazon indique ne pas facturer les marques pour leur collaboration avec l’unité et les forces de l’ordre. Les marques peuvent néanmoins payer leur propre part d’une affaire, comme les achats tests, les honoraires juridiques ou d’autres frais de procédure.
Ces programmes fonctionnent-ils en dehors d’Amazon ?
Pour l’essentiel, non. Les codes Transparency figurent sur chaque unité, où qu’elle soit vendue, mais Amazon ne les vérifie que dans ses boutiques compatibles. Project Zero et Report a Violation n’agissent que sur les annonces Amazon, et aucun des trois ne surveille d’autres places de marché pour vous.
Sources
- Sell on Amazon: Amazon Transparency
- Sell on Amazon: Project Zero
- Amazon: Counterfeit Crimes Unit frequently asked questions
- About Amazon: Counterfeit Crimes Unit, how Amazon fights counterfeits
- Sell on Amazon: Amazon Brand Registry
Dernière vérification le 27 sept. 2026. Les procédures des places de marché évoluent : consultez les pages officielles avant de déposer votre demande. Ce guide est une information générale, pas un conseil juridique.