Les titulaires de droits signalent les annonces de contrefaçon sur AliExpress via l’Alibaba International IP Protection Platform (ipp.aidcgroup.net). Vous faites vérifier votre identité et une marque enregistrée, puis soumettez une plainte qui sélectionne AliExpress, le droit, le motif et jusqu’à 300 URL d’annonces. Pour des signalements ponctuels, vous pouvez utiliser à la place le formulaire en ligne, pour 50 annonces au maximum.
Pour signaler une contrefaçon sur AliExpress, vous utilisez l’Alibaba International IP Protection Platform (IPP), à l’adresse ipp.aidcgroup.net, le même système que pour Alibaba.com, Lazada et Miravia. Une fois votre identité et une marque enregistrée vérifiées, une seule plainte peut couvrir jusqu’à 300 annonces AliExpress. Si vous n’avez que quelques annonces à signaler une seule fois, le formulaire en ligne de l’IPP en accepte jusqu’à 50 par envoi, sans compte.
Ce guide présente ce qu’AliExpress considère comme une atteinte, les preuves à préparer, chaque étape du compte à la plainte, la durée des examens et les raisons pour lesquelles des plaintes sont rejetées. Pour les autres places de marché d’Alibaba, consultez notre guide pour signaler les contrefaçons sur Alibaba et AliExpress.
Ce qu’AliExpress considère comme une atteinte
Les règles de propriété intellectuelle d’AliExpress, dont la version anglaise a été révisée pour la dernière fois le 16 janvier 2025, interdisent de mettre en vente ou de vendre des produits qui portent atteinte à des marques, des droits d’auteur ou des brevets. Elles classent les cas par type et par gravité, et la catégorie détermine la sanction infligée au vendeur.
| Type | Ce qu’il couvre | Sanction pour le vendeur |
|---|---|---|
| Violation grave de marque | Un signe identique ou très similaire à une marque enregistrée, sur la même classe de produit ou sur son emballage | Fermeture du compte après trois violations, ou dès la première dans les cas extrêmes ou malveillants |
| Violation ordinaire de marque | Les autres usages non autorisés d’une marque | Aucun point la première fois, 6 points par récidive, fermeture à 48 points |
| Droit d’auteur | Produits piratés, ou usage non autorisé d’images ou de textes protégés dans l’annonce | Aucun point la première fois, 6 points par récidive, fermeture à 48 points |
| Brevet | Contrefaçon de brevet d’invention, de modèle d’utilité, de brevet de dessin ou modèle et de dessin ou modèle | Points comme ci-dessus, ou fermeture après trois violations graves |
Deux précisions des règles sont utiles quand vous préparez une série de plaintes. Les violations ordinaires et les cas de droit d’auteur survenus au cours d’une même journée n’ajoutent pas plus de 6 points au total, et les violations graves survenues en trois jours comptent pour une seule. Déposer de nombreuses plaintes d’un coup ne multiplie donc pas la sanction pour un vendeur. Les violations restent inscrites au dossier du vendeur pendant 365 jours.
Contrefaçon ou imitation ?
Une contrefaçon porte votre marque. Un produit qui se contente de ressembler au vôtre, sans votre marque, ne relève du droit des marques que si votre marque apparaît dans le titre ou les images. Sinon, il peut relever des dessins et modèles ou du droit d’auteur. Notre guide sur les contrefaçons et les copies explique la différence.
Les preuves nécessaires
- Identité. Un extrait d’immatriculation pour une société, ou un passeport, une carte nationale d’identité ou un permis de conduire pour un particulier.
- Une marque vérifiée. Le certificat d’enregistrement, ainsi que le certificat de renouvellement si elle a été renouvelée. Les demandes en cours ne sont pas acceptées.
- Autorisation, si vous êtes mandataire. Une lettre d’autorisation signée ou tamponnée par le titulaire des droits, qui couvre la défense de ses droits de propriété intellectuelle en ligne.
- Les URL des annonces. Les liens complets des produits AliExpress, un par ligne, dont vous avez vérifié qu’ils sont toujours actifs.
- Une capture datée de chaque page. Les annonces changent et disparaissent. Une capture montre ce qui était proposé quand vous l’avez trouvée.
- Un fondement objectif. L’IPP demande des éléments montrant que vous avez examiné l’annonce et que vous avez une raison réelle de qualifier le produit de contrefaçon. Un achat test comparé à votre produit est une preuve solide. Si le vendeur a flouté ou supprimé votre logo sur les photos, indiquez l’image exacte et ajoutez une photo non retouchée pour comparaison.
Notre liste de contrôle des preuves pour l’IPP énumère chaque document et son format.
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Nouvelle rechercheFRLa procédure officielle de signalement
Les plaintes concernant AliExpress sont adressées à l’IPP d’Alibaba International. Il propose trois canaux :
| Canal | Idéal pour | Limite |
|---|---|---|
| Compte IPP | Les marques qui signalent régulièrement | Jusqu’à 300 liens par plainte |
| Formulaire en ligne | Les signalements ponctuels, ou pendant la vérification d’un compte | Jusqu’à 50 annonces par envoi |
| E-mail à [email protected] | Les titulaires de droits qui prévoient de saisir ensuite les tribunaux ou les autorités | Notification accompagnée d’un commencement de preuve |
Vous pouvez vous inscrire sur l’IPP avec une adresse e-mail ou vous connecter avec un compte AliExpress existant. L’interface de l’IPP est disponible en chinois, en anglais, en coréen et en espagnol.
Signaler une contrefaçon sur AliExpress, étape par étape
- Vérifiez vos droits. Il vous faut une marque enregistrée dont vous êtes titulaire ou que vous êtes autorisé à faire valoir. Les droits sont territoriaux : la marque doit donc être valable là où l’annonce est proposée.
- Ouvrez un compte IPP. Rendez-vous sur ipp.aidcgroup.net, cliquez sur « Sign In », puis sur « Register ». Utilisez une adresse partagée comme [email protected] : l’adresse de connexion ne pourra plus être modifiée.
- Faites vérifier votre identité. Dans « Account Setting », complétez vos informations d’identité et téléversez le document. Remplissez les deux blocs de coordonnées : l’un est montré aux vendeurs que vous signalez, l’autre est réservé à Alibaba.
- Faites vérifier la marque. Dans « My IPR », choisissez « IPR Submission », sélectionnez « Trademark » et le pays d’enregistrement, saisissez les informations et téléversez le certificat. Soumettez chaque marque séparément.
- Réunissez les preuves. Enregistrez les URL des annonces, les captures, les noms des boutiques et vos notes de comparaison ou d’achat test.
- Lancez la plainte. Choisissez « Complaint Submission », puis « Submit a Complaint », et sélectionnez AliExpress comme plateforme.
- Remplissez la plainte. Sélectionnez « Trademark » comme type de droit, choisissez votre marque vérifiée et le motif, par exemple « Counterfeit ». Décrivez ce qui montre que le produit n’est pas authentique et joignez vos preuves.
- Ajoutez et vérifiez les liens. Collez les URL des annonces et cliquez sur Verify Listings. Corrigez tout lien rejeté avant d’envoyer.
- Envoyez et conservez le numéro de dossier. Chaque plainte en reçoit un. Vous en aurez besoin pour toute question à Alibaba.
- Suivez le dossier. Dans « Manage Complaints », sélectionnez AliExpress et ouvrez « Check complaint details » pour voir l’historique du dossier et toute réponse du vendeur.
Le délai d’examen d’une plainte par AliExpress
L’IPP publie des estimations. La vérification d’un nouveau compte et de son premier droit prend environ trois jours ouvrés. L’examen d’une plainte prend généralement de trois à cinq jours ouvrés. Une fois la plainte acceptée, le vendeur dispose de trois possibilités d’appel au maximum, et la plateforme examine chaque fois les éléments des deux parties : une affaire contestée prend donc plus de temps.
L’IPP précise aussi que certains produits ne sont pas supprimés immédiatement, car les vendeurs disposent d’un délai pour soumettre des justificatifs. Le statut affiché dans votre compte est la référence fiable.
Motifs de rejet fréquents
- Des liens qui ne passent pas la validation. Plus de 300 liens, des URL incomplètes, des annonces déjà retirées, des doublons de liens figurant dans une autre plainte en cours, ou des liens AliExpress.ru.
- Le droit n’est pas vérifié ou n’y est pas valable. Une demande en cours, un enregistrement expiré sans preuve de renouvellement, ou une marque enregistrée uniquement dans un pays sans rapport avec l’annonce.
- Le mauvais motif. Une photo copiée signalée comme contrefaçon. L’usage abusif de photos relève du droit d’auteur.
- Aucun fondement objectif. Un prix bas convainc rarement à lui seul un examinateur. Expliquez ce qui diffère de votre produit authentique.
- Un produit authentique. La revente de produits authentiques, une mention de compatibilité ou une référence loyale à votre marque ne sont pas acceptées comme atteintes.
Si le vendeur dépose une contre-notification et que la plateforme l’accepte, l’annonce reste en ligne, sauf si vous la réfutez. Notre guide sur les contre-notifications et les plaintes rejetées explique la marche à suivre.
Les limites du signalement manuel
L’IPP n’agit que sur les URL que vous y collez. Les vendeurs AliExpress réutilisent souvent vos photos produit sans votre nom de marque dans le titre : les recherches par mots clés manquent donc beaucoup de copies. Le même produit a aussi tendance à apparaître dans plusieurs boutiques à la fois et à revenir sous une nouvelle annonce après un retrait. Suivre les URL signalées, celles qui ont été retirées et celles qui sont revenues dépasse vite les capacités d’un tableur.
Comment Valigard peut vous aider avant le signalement
Valigard recherche sur AliExpress et d’autres places de marché du monde entier avec vos photos produit officielles : il trouve ainsi les annonces qui les réutilisent, même quand votre nom de marque est absent. Pour chaque annonce que vous marquez comme probable contrefaçon, il conserve l’URL, une copie enregistrée et horodatée de la page, le prix, le nom de la boutique et le fait que l’annonce a ensuite été retirée ou remise en ligne. Dans l’application, le guide de signalement AliExpress indique ce qu’il faut avoir sous la main, et Valigard prépare un texte de signalement à coller dans l’IPP. Consultez la page Valigard pour AliExpress pour savoir ce qu’il couvre.
Valigard n’envoie pas les signalements : vous les déposez sur l’IPP, puis vous consignez le statut et le numéro de dossier. Il ne détermine pas avec une certitude juridique qu’un produit est une contrefaçon et ne peut pas garantir qu’AliExpress retirera une annonce.
Questions fréquentes
Comment signaler un vendeur AliExpress qui vend des contrefaçons ?
Si vous êtes titulaire de la marque, déposez une plainte sur l’IPP d’Alibaba International (ipp.aidcgroup.net), qui traite les plaintes de propriété intellectuelle pour AliExpress. Si vous êtes un acheteur qui a reçu un faux, contactez plutôt AliExpress au sujet de votre commande : l’IPP est conçu pour les titulaires de droits et leurs mandataires autorisés.
Puis-je signaler des annonces AliExpress sans compte ?
Oui. Le formulaire en ligne de l’IPP est destiné aux titulaires de droits qui signalent ponctuellement et n’accepte pas plus de 50 annonces par envoi. Pour des signalements réguliers, un compte est préférable : il conserve vos droits vérifiés, accepte jusqu’à 300 liens par plainte et permet généralement d’obtenir des réponses plus rapides, selon la plateforme.
AliExpress retire-t-il une annonce dès que je la signale ?
Pas toujours. La plainte est d’abord examinée, généralement en trois à cinq jours ouvrés selon l’IPP, et le vendeur peut déposer une contre-notification. Certaines annonces restent en ligne pendant que la plateforme attend les justificatifs du vendeur : vérifiez donc le statut de chaque dossier.
Puis-je signaler des annonces AliExpress.ru sur l’IPP ?
Non. AliExpress.ru est exploité par une société distincte, et l’IPP d’Alibaba International rejette ses liens. Pour ces annonces, la FAQ de l’IPP renvoie les titulaires de droits vers la page de propriété intellectuelle d’AliExpress Russie ou vers son adresse e-mail dédiée à la protection de la propriété intellectuelle.
Qu’advient-il d’un vendeur après une plainte aboutie ?
AliExpress applique ses règles de sanctions en matière de propriété intellectuelle. Une violation grave de marque compte pour la fermeture du compte, qui intervient après trois violations, et les violations ordinaires ajoutent 6 points par récidive, avec résiliation à 48 points. Dans les cas intentionnels ou malveillants, AliExpress peut aussi réclamer des dommages-intérêts forfaitaires d’au moins 45 000 RMB.
Sources
- Alibaba International IPP Platform: Instructions
- Alibaba International IPP Platform: FAQ, Submitting Takedown Requests
- AliExpress: Update of Enforcement Actions for Intellectual Property Rights
Dernière vérification le 27 sept. 2026. Les procédures des places de marché évoluent : consultez les pages officielles avant de déposer votre demande. Ce guide est une information générale, pas un conseil juridique.